Что такое гарантийный срок, срок годности и срок службы

В Законе защите прав потребителей определяются три вида сроков, которые играют важную роль для обеспечения прав потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг, а также для обеспечения защиты этих прав: гарантийный сроксрок годности и срок службы.

1. Гарантийный срок

Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

 

Изготовитель вправе (но не обязан) устанавливать на товар (работу) гарантийный срок. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

 

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, а также принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание такого обязательства, срок его действия и порядок осуществления потребителем прав по данному обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

 

Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.  

 

Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, изготовитель (продавец) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

 

Подробнее: Что такое гарантийный срок

2. Срок годности

Срок годности – это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

 

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары изготовитель обязан устанавливать срок годности.

 

Подробнее: Что такое срок годности товара

3. Срок службы

Срок службы – это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (результата работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

 

На товар (результат работы), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы. 

 

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (результата работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

 

Срок службы товара (результата работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения, исходя из функционального назначения товара (результата работы).

 

Подробнее: Что такое срок службы товара