Кто является потребителем

Понятие потребителя дано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» в рамках общей характеристики основных понятий, используемых в нем.

 

Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

 

Таким образом, можно выделить два признака потребителя в соответствии с Законом о защите прав потребителей:

  1. Под категорию «потребитель» подпадают исключительно граждане, то есть – физические лица. При этом законодательство о защите прав потребителей охраняет в равной степени не только граждан РФ, но и иностранных граждан и лиц без гражданства.
  2. Характерным признаком отнесения гражданина под понятие «потребитель» является либо намерение заказать или приобрести товар (работу, услугу), либо заказ, приобретение или использование товара (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Включение в понятие «потребитель» граждан, которые только имеют намерение купить товар или заказать услугу, имеет значение для реализации их прав на получение информации о товаре (работе, услуге) и продавце (изготовителе, исполнителе), условиях продажи и пр.

 

Так же является потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд (например, услуга по перевозке, по проживанию в гостинице в командировке). 

Кто не является потребителем

Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц, а также на физических лиц (граждан), которые приобретают товар с целью его использования в предпринимательской деятельности. 

 

Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях.